實施信息技術服務ISO2000的意義

 

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● 保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略;

● 建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率;

● 有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;

● 建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提升客戶滿意度;

● 向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報;

● 控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本;

● 靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心。

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